🔐 তথ্য সুরক্ষা

m111 — আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

m111-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই নথি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL 256-bit এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস সংরক্ষিত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়া হয়

গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ

m111 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — এক নজরে

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকগুলোও একই প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

m111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানিকেও তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি বছর স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

সীমিত সময়ের ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না। অতিরিক্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের SMS ও ইমেইলে জানানো হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি m111.ws প্ল্যাটফর্মে আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

m111 তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি m111.ws ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন m111-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

m111 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তাঁর নিজের — আমরা শুধু সেবা প্রদানের জন্য তা সাময়িকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করি। এই নথিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

m111 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা জমা হয়।

তথ্যের ধরনকী সংগ্রহ করা হয়কেন লাগে
পরিচয় তথ্যনাম, জন্মতারিখ, NID নম্বরKYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্যমোবাইল নম্বর, ইমেইলঅ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্যপেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাসপেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রতারণা রোধ
প্রযুক্তিগত তথ্যIP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজারনিরাপত্তা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
গেমিং ডেটাবাজির ইতিহাস, গেম পছন্দসেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

m111 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সবসময় একমুখী হ্যাশ (one-way hash) আকারে রাখা হয় — অর্থাৎ কেউ তা পড়তে পারবে না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

m111 আপনার তথ্য কেবল নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং রোধের জন্য।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণের জন্য।
  • প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানোর জন্য (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।

m111 আপনার তথ্য মার্কেটিং বিশ্লেষণের জন্য বাইরের কোম্পানিকে দেয় না। আমাদের নিজস্ব বিশ্লেষণ সর্বদা অ্যানোনিমাইজড (ব্যক্তিগত পরিচয় মুছে) ডেটা ব্যবহার করে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

m111 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution-এর মতো কোম্পানি গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে বিশেষায়িত সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।

উপরোক্ত সব তৃতীয় পক্ষ m111-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

m111 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এনক্রিপশন।
  • ডেটাবেসে AES-256 এনক্রিপশন।
  • দুই স্তরের নিরাপত্তা যাচাই (2FA) সুবিধা।
  • নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।
  • কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস ন্যূনতম প্রয়োজনে সীমাবদ্ধ (Principle of Least Privilege)।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কখনো নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো লঙ্ঘনের ঘটনায় m111 যত দ্রুত সম্ভব সদস্যদের জানাবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

কুকি নীতি

m111.ws কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। নিম্নোক্ত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

m111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@m111.ws-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

m111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় এটি নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

m111 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নীতির শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেওয়া থাকে। পুরনো সংস্করণ চাইলে support@m111.ws-এ অনুরোধ করুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

  • ইমেইল: support@m111.ws
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন, ২৪/৭ উপলব্ধ।
  • প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আপনার অভিযোগ গ্রহণের পর m111 একটি রেফারেন্স নম্বর দেবে। অভিযোগের অগ্রগতি সেই নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করা যাবে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

m111 ব্যবহারে যেসব ব্যবহারিক প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

প্রথমে ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন — বেশিরভাগ সময় দুর্বল নেটওয়ার্কই সমস্যার কারণ। সংযোগ ঠিক থাকলে ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকি পরিষ্কার করুন: Chrome-এ Settings > Privacy > Clear browsing data-তে যান এবং Cached images ও Cookies অপশন চেক করে Clear data চাপুন। এরপর ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুলুন। যদি সমস্যা না কাটে, অন্য ব্রাউজার (Firefox বা Edge) দিয়ে চেষ্টা করুন। ব্রাউজার পুরনো হলে আপডেট করুন — m111 সর্বশেষ ব্রাউজার ভার্সনে সবচেয়ে ভালো কাজ করে। Android ফোনে Chrome-এর Settings > Site settings > All sites-এ গিয়ে m111.ws-এর ক্যাশ মুছতে পারেন। এতেও সমস্যা থাকলে m111 লাইভ চ্যাটে জানান — সাপোর্ট টিম সাথে সাথে সাহায্য করবে।

m111-এর রেফারেল প্রোগ্রামে অংশ নিতে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "রেফার করুন" বিভাগে আপনার ইউনিক রেফারেল লিঙ্ক বা কোড খুঁজে নিন। সেই লিঙ্ক বন্ধুকে পাঠান। বন্ধু সেই লিঙ্ক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেফারেল বোনাস জমা হবে। বোনাসের পরিমাণ নির্ভর করে বন্ধুর প্রথম ডিপোজিটের পরিমাণ ও চলমান প্রমো অফারের উপর। সাধারণত বোনাস ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আসে। একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় — রেফার করা বন্ধুকে অবশ্যই আপনার থেকে আলাদা মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে; একই তথ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নির্ভয়ে যোগ দিন

m111-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং গেমিং উপভোগ করুন।

English